O aplicativo do operador é o sistema desenvolvido para os motoristas e técnicos dos ônibus da CONTRATANTE. Através desse aplicativo, o operador consegue operar tudo relacionado à bilhetagem, como venda de créditos, venda de passagens, validação e atualização de passagens. Também consegue iniciar e finalizar as operações rotineiras da jornada de trabalho, monitorar o montante de dinheiro arrecadado para realizar o repasse, instalar e configurar o DBD em um veículo ou estação, fazer a auditoria das catracas, fazer a inspeção periódica do veículo e acessar todas as suas notificações.

As ações realizadas pelo operador estão sempre vinculadas a uma senha de acesso, definida pelo próprio operador e jamais deverá ser compartilhada com terceiros. Dessa maneira evita-se que outra pessoa não adequada consiga finalizar os procedimentos pelo aplicativo.